Conditions Générales de Vente (CGV) – Sogilink.com
Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
1) Identité du vendeur
Nom commercial : Sogilink.com
Société : SOGILINK SARL
Siège : Agadir, Maroc
RC : 644063 – IF :66088203 – ICE : 003583847000033
Email : CONTACT@SOGILINK.COM – Tél : 0667372468
2) Objet
Les présentes CGV régissent la vente en ligne des produits et/ou services proposés sur Sogilink.com auprès des clients au Maroc et/ou à l’international, selon les zones de livraison indiquées.
3) Produits / Services
Les caractéristiques essentielles des produits/services sont décrites sur chaque fiche produit. Les visuels sont non contractuels. En cas d’erreur manifeste, la responsabilité de Sogilink.com ne saurait être engagée.
4) Prix
Les prix sont indiqués en MAD TTC . Les frais de livraison et éventuels frais supplémentaires sont affichés avant validation de la commande. Sogilink.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché lors de la commande.
5) Commande
La commande est confirmée lorsque le client valide son panier, renseigne les informations demandées et accepte les présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email. Sogilink.com se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’anomalie ou de suspicion de fraude.
6) Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment de la commande : Virement / Paiement à la livraison . Les paiements en ligne sont traités via une plateforme sécurisée. Sogilink.com ne conserve pas les données de carte bancaire.
7) Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone, la disponibilité et le transporteur.
- Zones de livraison :Maroc
- Transporteurs : [Ghazala / Chronopost / Aramex / retrait magasin]
- Délais indicatifs : [ex. 24–72h selon ville]
En cas de retard important, le client peut contacter le service client. Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute réserve au transporteur et à Sogilink.com dans un délai de [48h].
8) Rétractation / Retours / Échanges
Sauf dispositions légales obligatoires contraires, les retours sont acceptés selon les conditions suivantes :
- Délai : 7 jours à compter de la réception
- État : produit non utilisé, complet, dans son emballage d’origine
- Preuve : facture / bon de commande
Certains produits peuvent être exclus du retour (ex. produits personnalisés, logiciels, hygiène, articles scellés ouverts…). Les frais de retour sont à la charge du client .
9) Garantie et Service Après-Vente
Les produits bénéficient des garanties légales applicables et/ou de la garantie fabricant lorsque mentionnée. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client en fournissant photos/vidéos et numéro de commande.
10) Responsabilité
Sogilink.com ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte d’exploitation, perte de données, etc.). La responsabilité de Sogilink.com est limitée au montant de la commande, sauf disposition légale impérative.
11) Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison et la relation client. Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant : contact@sogilink.com.
12) Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
13) Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain (sauf règles impératives contraires). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Agadir .